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교환/반품접수 요청
Date : 2014-06-30
Name : 리린
Hits : 77857
안녕하세요? 리린입니다^^
교환/반품접수는 게시판을 통해 접수 해주세요
요즘 주문량 폭증으로 인해 전화량이 늘어 통화가 원활하지 않아요,
게시글 남겨주시면 확인 후 안내드리겠습니다

= 게시글 접수시  아래내용 적어주세요
01. 고객님 성함과 연락처
02. 반품 제품이름 or 교환시 구매 제품명과 교환 제품이름
03. 카드취소 or 예치금 or 계좌입금(계좌번호 기재) : 환불받으실 처리방법
04. 택배회수 요청 여부 (택배비는 착불로 보내주세요)
- 회수요청 글 남겨주시면, 리린에서 우체국택배 기사님을 받으셨던 주소지로 보내드려요
- 택배비 동봉은 분실우려로 동봉안됨

- 타택배의 경우 차액은 고객님 부담되세요
- 택배비는 입금해주시거나, 차감해서 처리해 드리고 있어요



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반품시 쿠폰 및 배송비 안내

 
★교환비 5천원★ 교환 요청하시면, 배송비 및 상품차액 안내드리고 있어요
★전체반품★ 왕복운임 5천원 고객부담되세요
★일부반품★ 편도운임 2500원 고객부담 (반품후 결제금액 5만원 미만일 경우 5천원 부담되세요)


-가입쿠폰안내(5만원이상 3천원할인 쿠폰)
 쿠폰적용 결제후, 반품의경우 5만원 조건성립이 안될시 3천원쿠폰 자동취소됩니다

-모든쿠폰의 경우 : 반품시 금액 조건 충족이 안될 경우 사용하신 쿠폰 자동취소됩니다

-제품불량시 리린에서 배송비를 부담하고 있어요


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반품 주소지

-반품 주소지 : 서울시 광진구 강변역로 2 광진우체국 C동 2층 소포 전담팀 리린/우체국택배(TEL1588-1300)
-리린고객센터 1670-7630
-전화 가능시간10:00~17:00 (점심시간 12:00 ~ 01:00)





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네이버페이(체크아웃) 반품시

네이버페이(체크아웃) 주문고객님께서는 반품시 배송비를 저희측으로 입금해주셔야 취소처리 가능합니다
리린고객센타 뮤엔이이로 접수후 반품 해주셔야 원활한 처리가 가능합니다




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배송지연으로 일부상품 선배송 받은경우

주문해 주신 상품 중에 배송지연인 경우
일부상품 먼저 배송 해 드릴 경우가 있어요 (리린 택배비 부담)
모든상품 받은 후 반품 해주세요!
마지막 제품을 수령하신 기준으로 반품기간이 계산되오니,
모든상품을 받으신 후에  한번에 택배사 회수요청 해주세요




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읽어주세요!

*수령일로 부터 7일 이내로 게시판 또는 전화로 접수 해 주세요

*접수 후, 30일 이내 받으셨던 그대로 미착용시 반품이 가능합니다
*교환/반품서 작성 후 게시판 또는 콜센터를 통해 절차안내를 받으신 후
 우체국택배(TEL1588-1300) 접수후 반송해주세요
*반품 주소지 : 서울시 광진구 강변역로 2 광진우체국 C동 2층 소포 전담팀 리린
* 리린고객센터 1670-7630 전화 가능시간10:00~17:00 (점심시간 12:00 ~ 01:00)


우체국 택배 반품시 배송비 동봉은 분실의 위험이 있어서
꼭! 입금 또는 환불받으실 금액에서 차감하고 환불되세요
주문자&수령자분 성함으로 입금주신후 착불로 보내주시면 원하시는 처리 해 드릴게요~*^^*
리린으로 접수하지 않고 임의로 보내시는 반품은 처리가 장기지연 될수 있습니다

 
타택배로 보내시는 경우에는 선불로 꼭 보내주세요
타택배는 계약요금이 적용되지 않아 배송비가 좀더 추가 되세요~(고객부담)
동봉하신 배송비는 분실시 보상처리 되지않습니다~ ★
꼭 우체국택배를 통한 반품 접수 부탁드립니다




=교환 배송비 5000원 교환반품 요청하시면, 배송비 및 상품차액 안내드리고 있어요
=
일반반품의 경우 왕복운임 5천원 고객부담되세요
=일부반품의 경우  편도운임 2500원 고객부담 (반품후 결제금액 5만원 미만일 경우 5천원 부담되세요)


교환 반품용지에 환불방법 선택해 주세요
예치금 적립시에는 추가로 3% 적립해 드려요~
계좌 환불을 원할시에는 환불계좌 메모동봉하셔서 보내주세요~ (통장입금을 해주신 경우에만 해당)
환불은 반품 도착 후 결제 취소나 적립 환불처리 가능하세요^^
 
신한은행 140 008 352379
국민은행 409101 01 208582
농협 317 0003 753971
예금주 : 주식회사 리 린

입금계좌는 위의 3가지로 선택 가능하세요~ 감사합니다~



** 리린의 판매 상품은 고객님 주문후 거래처에 오더가 이루어 지므로 주문하신후에 품절 안내를 받으실수 있습니다 이점 양해 부탁 드립니다. **
 

1회 교환을 원칙으로 판매 하고 있습니다
2번 연속 반품도 불가하오니 신중 구매를 부탁드립니다.
(반품사유가 정확하지 않으며 빈번한 결제 취소와 반품을 하시는 고객님은 절대 구매를 신중하게 해주시기 바랍니다.)

 
** 반품 & 교환 & 불량 차이 **
1. 반품 = 주문하신 물건을 수령후, 상품이 마음에 들지 않아서 구매의사를 취소한 경우
구매하신 방법 카드결제,통장환불,헨드폰 취소, 예치금처리가 가능해요
 
2. 교환 = 구매하신 재품의 사이즈가 안맞으시다거나 동일재품의 색상을 바꾸시는 것을 말합니다.
타상품으로 교환가능해요
불량으로 인한 교환이신경우도 변심으로 간주 되셔서 반품비는 무료 저희가 보내드리는 택배비는 2500원 부담되세요~

3.상품 불량의 경우 = 상품하자로 인한 반품 ( 불량사유 해당이 없는 경우는 상품페이지 하단의 "불량으로 보기 어려운경우" 참고해주세요)
불량이 아닌경우에는 고객님께서 배송비 부담이 되실 수 있으니,
게시판에 문의 남겨주시면 보다 정확한 답변드릴께요


4.이염, 세탁부주의로 인한 불량반품 및 손해배상은 책임질 수 없어요
이염이나, 세탁부주의 경우 불량반품으로 인정되지 않습니다
화이트, 워싱상품이 아닌 컬러상품은 단독세탁 후 착용해 주시기 바랍니다
컬러 상품의 경우 물빠짐이 있을수 있으며, 필히! 단독세탁 후 착용 해 주시기 바랍니다
이로 인해 함께 착용한 옷, 슈즈,백 이염발생을 주의 해 주셔야 하며, 미리 공지된 부분으로 책임질수 없습니다

 
** 반품 & 교환시 ** 보내드린 상품 그대로여야 하구요
(택배박스,폴리백)(포장 그대로이지 않을경우는 상품가치 훼손으로 반품및 환불이 불가능 합니다)
많은 구김, 향수냄새, 오염이 있으면 교환 & 반품이 불가능합니다.
이런 경우 저희가 다시 상품을 돌려 보내드리니 참고 해 주세요

 
** 주문제작인 수제화나 니트류 코트류 화이트 색상의 제품 경우는 반품 교환이 불가능 합니다 **

 
**배송전!! 주문변경,또는취소를 원하시는 경우!! **
(주문변경 취소는 당일 오후1시 이전으로만 가능하세요)
 
*A/S 문의** 자체 A/S 부서가 없기때문에, 아쉽게 일반옷에 대해서는 A/S가 이루어지지 않구요,
구두와 가방에 한해서,상품판매중에만, 거래처에 문의후,수선 가능합니다.
(보세는, 트렌드 흐름이 빨리 진행되어,시즌이후(품절시)에는 부자재를 구하기가 어려운경우가 많아 수선에 어려움이 있답니다. 이점 이해 부탁드립니다 ^^)
(A/S시,반송비 5000원은 고객님 부담입니다.)
모든상품이 A/S 가능하지 않으니, 게시글&고객센터로 문의주시면 공장에서 확인후 답변드릴께요
 
** 적립금은 환원처리되지 않습니다.(3천원부터 사용가능)
** 예치금은 고객님이 원하시는 언제든 환원 되세요(1원부터 사용가능)
** 회원탈퇴시,기존의 적립금은 자동소멸됩니다.
   (회원탈퇴시  게시판 기타문의로 아이디를 알려주시면, 1일 이내에 탈퇴처리 가능합니다)
***메일는 확인하지 않아요
    상품문의, 교환&반품문의는 게시판으로 요청드리며, 메일은 확인하지 않아요
    홈페이지 하단 메일은 개인정보취급상으로 기재되어있어요






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반품봉투에는 갯수 상관없이 1장 송장 부착해주세요

 1개를반품하던 10개를 반품하던 1개로 포장하여 송장은 1개만 붙어야 처리됩니다.
만약 회수가 이중으로 이뤄져 송장이 2번또는3번발행된경우 송장을 모두 붙일시 추가요금은 고객님께서 부담하실수 있는점 참고 해주세요.



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